تلعب جميع قنوات التسويق الرقمي دورًا محوريًا في دعم عملك والاندماج مع بعضها البعض للحصول على أفضل النتائج ، لذا فإن اختيار القناة الصحيحة سيساعدك على زيادة المبيعات والأرباح ، مما يؤدي إلى عائد الاستثمار الذي تتوق إليه.
في الأسطر القليلة التالية ، سنتحدث إليك عن أكثر أنواع قنوات التسويق الرقمي شيوعًا وكيف يمكنك استخدامها لزيادة تواجدك في التجارة الإلكترونية بشكل كبير.
الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق الرقمي
قبل معرفة أفضل قنوات التسويق الرقمي ، يجب أن نعرف الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني ، حيث يختلط الكثير من الناس بين هذين المصطلحين.
في الواقع لا يوجد فرق كبير بين المصطلحين ، ستجد أن كلاهما لهما نفس الأنواع والقنوات ، لكن الاختلاف هو أن التسويق الرقمي أكثر عمومية وشمولية من التسويق الإلكتروني ، لذا فإن مجموعة الأنواع أكثر عمومية من ذلك. الموجودة في التسويق الإلكتروني تلك ، على سبيل المثال: التسويق عبر القنوات التلفزيونية والإذاعية والرسائل الهاتفية والإعلان على الطرق.
لذلك ، يمكن تعريف التسويق الرقمي على أنه:
جميع جهود وأنشطة شركة أو علامة تجارية للترويج لمنتجاتها أو خدماتها المختلفة سواء عبر الإنترنت أو من خلال الوسائط الرقمية المختلفة.
قنوات التسويق الرقمي الأكثر فعالية
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
من بين أنواع التسويق المختلفة ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي هي الأحدث ، لكنها أصبحت لاعباً رئيسياً في التسويق اليوم حيث تستخدمها العلامات التجارية المختلفة للتواصل مع الجمهور ، وتعزيز صورة العلامة التجارية ، وزيادة الوعي أو زيادة المبيعات ، وزيادة حركة المرور على موقع الويب والعديد من أكثر.
هذا عن طريق:
نشر المحتوى بجميع أنواعه سواء المرئي أو المكتوب.
استمع إلى متابعيك وتفاعل معهم واستجب لهم مباشرة.
استخدم الأدوات التي توفرها هذه الأنظمة الأساسية لتحليل النتائج وإجراء التغييرات بسرعة وباستمرار.
إدارة الحملة الإعلانية.
يشعر 73٪ من المسوقين أن جهودهم من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي “فعالة إلى حد ما” أو “فعالة جدًا” لأعمالهم (Buffer).
يحتوي Facebook وحده على 2.9 مليار مستخدم نشط شهريًا. تقرير بيانات 2022
تسعة من كل 10 مستخدمين للإنترنت يستخدمون الآن وسائل التواصل الاجتماعي مرة واحدة على الأقل شهريًا. تقرير بيانات 2022
أضف استخدام جميع الأشخاص في العالم ونجد أنهم يستخدمون المنصات الاجتماعية لأكثر من 10 مليارات ساعة في اليوم ، وهو ما يعادل ما يقرب من 1.2 مليون سنة من الوجود البشري. تقرير بيانات 2022
في عام 2021 ، سينمو استخدام الوسائط الاجتماعية بمعدل متوسط يبلغ 13.5 مستخدمًا جديدًا في الثانية. عدة
وسائل التواصل الاجتماعي لها أيضًا تأثير كبير على القرارات العامة لشراء أو البحث عن خدمات متنوعة. وفقًا للإحصاءات ، فإن 71 ٪ من المستهلكين الذين لديهم تجربة إيجابية مع علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي سيوصون بالعلامة التجارية وخدماتها أو منتجاتها لأصدقائهم وعائلاتهم.
نصائح الخبراء
- ركز على العلاقات وليس المبيعات
عندما يأتي الأمر للتسويق على منصات التواصل فالعديد من الخبراء يوصون بالتركيز على التفاعل مع العملاء وبناء علاقة جيدة معهم، فإذا أراد العميل أن يستخدم ما تقدمه من خدمات سوف يتجه إلى موقع الويب الخاص بك، ودورك من خلال وسائل التواصل هو التفاعل مع أسئلة الجمهور ومخاوفهم ونشر محتوى يزيد من الوعي بعلامتك ويدعم ثقتهم بها.
- استخدم محتوى أصلي
ابتعد تمامًا عن نسخ المحتوى من أي مكان آخر سوف يقتل ذلك مصداقيتك لدى العملاء وتذكر دائمًا أن الإبداع لابد أن يكون عامل رئيسي في كل المحتوى الذي تقوم بنشره.
ثانيًا: التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم وأقدم أنواع قنوات التسويق الرقمي. على الرغم من تقدمه ، يمكن تنفيذ أحدث الاتجاهات في تسويق المحتوى ، مثل التخصيص والأتمتة ، بأقل تكلفة دون التأثير على ميزانية التسويق الخاصة بك.
يتمتع البريد الإلكتروني أيضًا بالقدرة على دعم العديد من أهداف التسويق ، حيث يقول 73٪ تقريبًا من جهات التسويق في B2B إن البريد الإلكتروني هو أهم أداة لتوليد العملاء المتوقعين وزيادة الإيرادات.
الإحصائيات ذات الصلة
بحلول عام 2020 ، سيكون هناك 4 مليارات مستخدم بريد إلكتروني في جميع أنحاء العالم ، وسيرتفع عدد مستخدمي البريد الإلكتروني إلى 4.6 مليار بحلول عام 2025. ومن المتوقع أن يتجاوز هذا الرقم 376 مليار رسالة يوميًا بحلول عام 2025.
نصائح مهمة عند استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني
قم بإنشاء الرسالة الأكثر تخصيصًا قدر الإمكان بناءً على مركز المستهلك في دورة الشراء.
اكتب بشكل خلاق ومختصر (حاول إيصال رسالتك بأبسط وأقصر طريقة).
قم بإنشاء CTA كبير وواضح في نهاية بريدك الإلكتروني.
انتبه إلى عنوان رسالتك (يجب أن يعطي العملاء سببًا للنقر على رسالتك).
فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني
زيادة الوعي بالعلامة التجارية ودعم معدلات التحويل.
بناء علاقات أفضل مع عملائك وزيادة الثقة في علامتك التجارية.
البريد الإلكتروني هو القناة التي لا تقبل المنافسة لتحقيق أعلى عائد على الاستثمار بين قنوات التسويق الأخرى.
للحصول على خدمة التسويق الرقمي من مجلة المتقدم الرقمية إضغط هنا
التسويق بالمحتوى من أهم قنوات التسويق الرقمي
يشبه بعض الخبراء هذه القناة التسويقية بحساب التوفير. كلما مر الوقت ، زادت الفوائد والقيمة.
كيف هذا؟
محتوى ومنشورات سهلة الاستخدام ومتوافقة مع محركات البحث ودائمة الخضرة. يلعب هذا دورًا كبيرًا في دعم التعرض المستمر لعملائك ، وزيادة قائمة العملاء المحتملين ، وزيادة الثقة في علامتك التجارية وخدماتك.
يجب أن يكون المحتوى الذي تقدمه عالي الجودة للحصول على أفضل النتائج. إليك أفضل طريقة لتحقيق ذلك.
1. تقديم قيمة حقيقية
يجب أن يقدم المحتوى الخاص بك قيمة حقيقية لجمهورك ويساعدهم في حل مشكلة أو تقديم حلول وإجابات لما يفكرون فيه ويبحثون عنه. كن حريصًا جدًا على عدم إنشاء محتوى منسوخ من مكان آخر أو لا يقدم حلاً قابلاً للتطبيق. هذا لأنك تفقد ثقة الجمهور في علامتك التجارية وعرضك العام.
قدم معلومات بأمثلة ، مثل كتابة 7 طرق لحل مشكلة في العنوان ، أو عندما ينقر العميل على موضوع ولا يجد حلاً واقعيًا ومفصلاً لما يبحث عنه. من المهم أيضًا تقديم الدعم والصور وأحدث الإحصائيات.
2. اتبع استراتيجية واضحة
لا تكتب بناءً على رأيك الشخصي يجب أن تستند كل مشاركة تكتبها إلى فهم جيد لجمهورك المستهدف واحتياجاتهم وكلماتهم الرئيسية الأكثر بحثًا.
حافظ على تدفق أفكارك واربطها بخدمتك أو منتجك من خلال حث المستخدمين على اتخاذ إجراء ، سواء للتواصل معك أو تجربة منتجات جديدة أو معرفة المزيد عن خدمتك.
3. استخدم قنوات نشر مختلفة
بالإضافة إلى مجرد كتابة ونشر مدونات ومنشورات رائعة ومحتوى رائع ، فإن التوزيع الفعال للمنشورات عبر قنوات مختلفة يعد عاملاً هائلاً في تحقيق الوصول والصدى المطلوبين.
بالطبع ، تعد الوسائط الاجتماعية طريقة مهمة جدًا للنشر عبر منصات مختلفة مع المزيد من العملاء المحتملين وإضافة أزرار مشاركة داخل مدونتك أو موقع الويب الخاص بك.
وعلى الرغم من وجود العديد من العوامل التي تساهم في نجاح استراتيجية تسويق المحتوى الفعالة ، إلا أن أهمها:
اعرف جمهورك المستهدف جيدا.
التواصل الفعال مع فريق المبيعات.
تحليل ممتاز للمنافسين.
ضع ميزانية واقعية تناسب طبيعة عملك.
التحليل والتحديثات المستمرة.
شاهد بالفيديو عشر خطوات لبناء جمهورك المستهدف من خلال التسويق بالمحتوى من قناة الرائع ثابت حجازي
PPC Advertising Marketing
على الرغم من انتشار العديد من تقنيات وقنوات التسويق المختلفة ، لا يزال التسويق الرقمي عبر إعلانات الدفع لكل نقرة يتمتع بقوة كبيرة ، خاصة مع الخيارات العديدة المتاحة الآن لمختلف العلامات التجارية.
يمكن استخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) بطريقتين:
البحث المدفوع (SEM)
تتمثل ميزة استخدام البحث المدفوع في أن إعلاناتك ستظهر أعلى نتائج البحث المجانية غير المدفوعة ، مما يسهل على المستخدمين رؤية إعلاناتك قبل أن يروا نتائج أخرى.
باستخدام هذه الطريقة ، تظهر أمام جمهور مهتم بمجالك ويبحث عن خدمة أو منتج مثل منتجك ، وستحصل على أموال عندما ينقر الباحثون على إعلانك. سيظهر إعلانك فقط للأشخاص الذين يبحثون عن كلمات رئيسية محددة حدد ، كما في المثال أدناه.
يساعد هذا النوع من الإعلانات على زيادة معدلات التحويل بشكل هائل فتبعًا للإحصائيات نتائج الدفع مقابل النقرة تجعلك تكسب تحويلات أكثر بنسبة تصل إلى 150٪ من نتائج البحث المجانية.
الدفع مقابل النقرة من خلال السوشيال ميديا
وفي هذا النوع يمكن استهداف الجمهور من خلال الإعلانات المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيس بوك وانستجرام وغيرها بناءً على عدة عوامل مثل الموقع الجغرافي والعمر والجنس والتفضيلات، إلخ. وفي كل مرة يتم فيها التفاعل من جانب الجمهور مع حملتك والضغط على الإعلان تتم محاسبتك مقابل كل نقرة.
كما في الصورة
التسويق عبر الهاتف المحمول
أصبحت الأجهزة المحمولة جزءًا رئيسيًا من حياتنا. وفقًا لآخر الإحصاءات ، في بداية عام 2021 ، سيصل عدد الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة المحمولة في جميع أنحاء العالم إلى حوالي 5.11 مليار ، أي ما يقرب من ثلثي سكان العالم.
يقول 6 من كل 10 متسوقين إن القدرة على التسوق على هواتفهم المحمولة هي أيضًا عامل رئيسي ومهم عند اختيار علامة تجارية.
لماذا أوصي بالتسويق عبر الهاتف المحمول (3 أسباب رئيسية)
طريقة مهمة للعثور على المنتجات
استخدم 80٪ من المتسوقين الأجهزة المحمولة للبحث عن معلومات المنتج أثناء التسوق في المتاجر التقليدية. يمكن القول إن المستهلكين اليوم هم الأكثر وعيًا وذكاءً. من خلال الوصول الفوري إلى المعلومات حول ما يريده الجميع ، يمكن البحث بسهولة عن معلومات الأسعار والبيانات على الهواتف المحمولة في أي وقت وفي أي مكان. المنتجات أو الخدمات. (المفتش الرقمي – 2021)
بناء الثقة في علامتك التجارية
يقول ما يصل إلى 90٪ من المتسوقين أن تجربة الهاتف المحمول الجيدة تجعلهم أكثر عرضة للشراء من نفس الشركة بشكل متكرر.
يتوقع المستهلكون اليوم عملية شراء مريحة وسلسة ، بما في ذلك الشحن السريع وعمليات الاستبدال والإرجاع السهلة وتطبيقات ومواقع الأجهزة المحمولة المتوافقة بدرجة كبيرة مع الأجهزة المحمولة. (المفتش الرقمي – 2021)
حركة مرور مزدحمة
أحد العوامل الرئيسية التي تجعل الأجهزة المحمولة قناة تسويقية مهمة هي الزيادة الكبيرة في زيارات موقع الويب من هذه الأجهزة.
في بداية عام 2015 ، شكلت حركة مرور الهاتف المحمول 31.16٪ من حركة مرور الويب العالمية. واستمرت الحركة في تقدم مستمر حتى وصلت إلى 68.8٪ بحلول عام 2019 (Statista).
مع ظهور المزيد من التقنيات الحديثة وتطوير الشبكة ، من المتوقع أن تنمو حركة بيانات الهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم إلى ما يقرب من خمسة أضعاف عددها الحالي بحلول نهاية عام 2024.
مميزات التسويق عبر منصات التسويق الرقمي بمختلف أنواعها :
1. تكلفة منخفضة
تعد تكاليف التسويق والإعلان من أكبر الأعباء المالية التي يجب أن تتحملها الشركة. قد لا تواجه الشركات الكبيرة مشكلة كبيرة في توزيع ملايين الدولارات للتسويق والإعلان ، ولكن بالنسبة للشركات الأصغر ، قد لا يكون هذا ممكنًا.
يوفر التسويق من خلال مجموعة متنوعة من قنوات التسويق الرقمي بديلاً ميسور التكلفة وبأقل تكلفة أو يوفر حضورًا عاليًا وتأثيرًا فائقًا يتناسب مع قدرات كل شركة.
على سبيل المثال ، مقابل بضعة دولارات ، قد تتمكن من الاشتراك في خدمة بريد إلكتروني وإرسالها إلى آلاف العملاء الموجودين في قائمتك البريدية.
2. ارتفاع العائد على الاستثمار
ليس هناك ما هو أهم للشركة من عائد الاستثمار. وعندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي ، يمكن أن يؤدي الاستثمار الصغير إلى عوائد كبيرة.
إن تشغيل الحملات الإعلانية على التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي يكاد لا يكلف شيئًا مقارنة بأساليب التسويق التقليدية. يوفر هذا عائدًا كبيرًا على الاستثمار بالنسبة للتكلفة.
3. سهل القياس
من السهل معرفة ما إذا كانت حملاتك الرقمية ناجحة. تسمح لك الحملات الرقمية بمعرفة كيفية أداء إعلاناتك والحملات الأخرى في الوقت الفعلي ، مقارنةً بالطرق التقليدية حيث يتعين عليك الانتظار لأسابيع أو شهور لتقييم جودة الحملة.
4. المرونة وسهولة التعديل
يمكنك إنفاق ملايين الدولارات على الحملات التليفزيونية والحملات التقليدية الأخرى وستندهش من أن هذه الحملات لم تحقق النتائج التي كنت تتوقعها. للأسف في هذه الحالة ، من السهل التغيير. سيستمر إعلانك في الظهور لفترة من الوقت ، سيتم خلالها سحبها من ميزانيتك وتفشل في تحقيق الإيرادات المتوقعة.
لكن بالنايسبة للتسويق الرقمي عبر القنوات ، لم يكن هذا أسهل من أي وقت مضى ، فبنقرة واحدة ، يمكنك الاستثمار بشكل أكبر في الحملات الناجحة وتغيير أو حتى إيقاف الحملات التي لا تعمل بشكل جيد.
الأفكار النهائية
تغيرت رحلة المشتري بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية ، خاصة منذ أزمة فيروس كورونا الأخيرة. كيف وأين يبحث العملاء عن المعلومات هو في الأساس رقمي.
وتجدر الإشارة إلى أن الإعلام التقليدي كالتليفزيون والراديو والصحف آخذ في التدهور والانحدار تدريجياً. بدلاً من ذلك ، أصبحت الوسائط الرقمية هي التركيز الأساسي للمسوقين. أخيرًا ، عليك أن تفهم أن كل قناة تسويق رقمي تعمل بطريقة مختلفة وأن كل قناة ستعطي نتائج مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن ما يصلح لعلامتك التجارية ومثالي لجمهورها المستهدف قد لا يناسبك.
في النهاية ، السيناريو المثالي هو اختبار جميع قنواتك وتغيير استراتيجيتك حتى تصل إلى القناة التي تناسب جمهورك والعميل المستهدف.
شاهد أيضا
التسويق الفيروسي ” تعريفه , أهميته و أبرز استراتيجياته الفعالة “
شرح مفصل لـ التجارة الالكترونية من خلال تقنية الدروب شيبينج
أفضل 8 من أدوات السيو SEO | التي يمكنك من خلالها تحسين موقعك لمحركات البحث
الربح من العملات الرقمية باستخدام برامج الأفلييت
أفضل مواقع ربح البيتكوين الصادقة والموثوق بها 2022 | صنابير البيتكوين
ربح المال من عملة البيتكوين | أفضل الطرق والنصائح القيمة لتحقيق الربح من البيتكوين
